お客様からいただいた質問

Q:ビンテージとは何ですか?昔のものですか?
A:一般に今から50〜30年位以前のものをビンテージと呼んでいます。
zizizuでは、60〜80年代のものをビンテージの位置づけとさせていただきます。
Q:販売しているアクセサリーは誰かが使用していたものでしょうか?
A:zizizuで製作したアクセサリーの一部や、形を変えずそのまま販売しているものについては以前どなたかに使用されていたものかもしれませんが、製作→販売の過程で必ずクリーニングし、また仕入れの段階でデッドストックレベルのものを(製作されたのは古い時代でも現在まで使用してないままのもの)選択しています。気になさる方は商品について詳細をよくお読みいただき、ご理解いただきましてからのご注文をお勧めいたします。またフォームより、ご質問もお受けしております。お気軽にどうぞ。
Q:使用しているうちに壊れてしまったのですが…。
A:フォームよりご連絡ください。実費のみで修理させていただきます。(送料・お振込み手数料はお客様負担)同様のパーツがない場合は元のデザインと多少異なるデザインになることもございます。一点ものという商品の性質上、ご了承ください。
Q:商品を返品したいのですが…。
A:ご購入後の返品につきましてはビンテージという商品の性質上ご遠慮いただいております。お客様ご購入後のイメージ違い防止のため、なるべく細かく色味や特徴などお伝えしては参りますが商品のご質問につきましては詳細にお答えさせていただきますので、ぜひご遠慮なくフォームよりお問合せください。
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  • ネックレス
  • ブローチ
  • ピアス
  • リング
  • ブレスレット
  • ヘッドアクセサリー
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